出境游暑假“趋0”：半年吊销超强3500家旅行社 海外地相接从商送来租车　　文/戚梦颖 编辑/黄玉璐　　今年的暑假，没有人带你去爱情的土耳其，也去没法东京和巴黎。　　如今没中国游客的卢浮宫　　7月14日晚，文化和旅游部公布涉及通报，停止172天的国内游再一重新启动，从业者争相“庆典旅游业历时6个月从ICU集体出院”，然而，派驻日本的地相接导游Luna却高兴不一起，在经历“无客可接”的六个月后，她面对的仍是没客人的暑假。

　　根据中国旅游研究院数据，2018年暑期我国出境游旅客超强2700万人次，全年约1.49亿人次，同比快速增长14.7%，形势堪称一片岌岌可危。作为热门旅游目的地的日本，在去年6月单月就招待了88万中国游客，但如今，这些数字都无限无穷大于0。　　日本观光厅的数据表明，在刚过去的6月，外国人到日参观者仅有2600人，同比上升99.9%。

最近，日本疫情又浮现，日均追加发病病例将近两百人，从去年10月以来倒数9个月下降的访日游客数，或许要之后“滑下去”。　　截至北京时间22日晚，全球总计发病病例超强1502万，单日追加18万，美国、巴西和印度发病病例皆超强百万。

并未暂停的疫情、游客的担忧，以及疫情中国际关系错综复杂的变化，都为衰退中的出境游市场带给更大的不确定性。　　现状：六个月无客，损失不可估量　　对于产于在全球各地的地相接导游们来说，就让辛苦奔走的暑假，如今却变得如此朝夕。　　Luna住在大阪，作为后勤力量反对着带团的丈夫。往年七八月，他们都会招待30~50名游客，这些小型团多是带着孩子的家庭团和生活优厚的中老年自组团。

　　在1月招待了两个三人小团体后，国内就禁令了海外团体泛舟，Luna手上所有的购票就相继被中止了，至今已6个月未招待游客，“七八两月间损失80万日元，全年大约有500万日元”。　　在俄罗斯圣彼得堡经营一家小型旅社的赵先生也是如此。

因为俄罗斯的气候原因，赵先生的旅游业务基本只在6~9月进行，每年约招待600多位游客，而暑期两月的游客数往往超强全年总数的50%。现如今，俄罗斯发病患者日增六千余事例，“中国人让他们来也会来吧”。

　　没工作就没收益，但是对于旅行社而言，在零收益的同时，还面对相同的房租、人工之类的支出，处境更为艰苦。　　肯尼亚九州地接社销售总监王颢然向笔者回应，从3月13日肯尼亚发病第一例患者后，作为当地支柱产业的旅游业就全面停工，“今年暑期目前是0咨询、0预约、0成团的状态”。

地接社今年的必要经济损失约200万~300万元人民币，还牵涉到到2019年下半年开始投放到酒店内的大量旅行社资源预约金。　　暑期为肯尼亚动物大迁徙旅游观测旺季（受访者供图）　　“往年暑期的出境游游客规模仍然呈现出下降的趋势，”河南省国际旅行社有限公司总经理鄂凯军告诉他笔者，出境游业务在该公司占到比80%，但疫情以来，公司的出境游业务就正处于衰退状态，特别是在错失了七八月的旅游旺季。同时，为了觅杨家员工，公司也分担了经济上的压力，“今年必要经济损失将近千万元”。

　　不是所有旅游社都抬寄居了压力。以工商登记不尽相同，根据天眼坎专业版的数据，截至7月23日，今年有数多达3500家业务范围还包括出有、入境旅游的公司吊销经营，其中有400多家公司正式成立时间还并未多达一年。与此比较，今年追加出境旅游业务涉及的公司仅有60家。　　澳大利亚埃迪斯科文大学商法学院旅游与服务营销教授、博士生导师朱松山指出，出境游的情况十分不悲观。

“虽然我们中国的出境游是引导世界国际旅游仅次于的一个市场，但是在这样一种疫情的背景下，出境游有可能就不会很大地衰退，明确数目我们很难去辨别。”　　朱松山辨别，从历史的角度来看，2019年或许是我国出境游发展的峰值，“后边必须多长时间需要再行完全恢复到2019年的峰值，我想要有可能还必须几年的时间。”　　全球范围内，根据世界旅游组织预计，2020年全球游客数量将比2019年上升20%~30%，国际旅游收益将增加3000亿~4500亿美元。　　困境：疫情预想平息，不安全感致密　　目前，虽然有数还包括英国、马尔代夫等30余个国家和地区早已或计划有序对外开放边境，但是疫情带给的威胁仍并未消失。

　　中国旅游研究院国际旅游研究所（港澳台研究所）所长杨劲松分析，如果目的地的疫情正处于没获得掌控的状态，出于对游客安全性的考虑到，容许对外开放团队泛舟的可能性较小，在这种情况下，自由行也很难积极开展。对于个人来讲，杨劲松大笑言，“我坚信人们是会拿自己的生命来打趣的，他是会去自由选择这样的目的地的。”　　在杨劲松显然，短期内，出境游想完全恢复到长时间水平是不过于现实的。

但是长年来看，或许可以探究点对点的出游途径。杨劲松说明，“例如韩国等疫情掌控较好的国家和地区，如果双方需要在防疫决定、交流等方面有更加了解的合作，部分目的地有可能就不会对外开放，那么我们的出境游也就可以有更加多的衰退机会”。

　　但是，出境游面临的某种程度是物理上的封锁与隔绝，心理距离、国际关系的变化堪称一个长年的考验。　　朱松山告诉他笔者，根据他的研究数据，目前国民出境游的首要考虑到因素就是安全性，国家关系的考量也是最重要因素。　　“原本我们说道全球化，一切都是安全性的。”朱松山讲解，“有一个术语叫deglobalization，也就是去全球化或逆全球化。

在海外，疫情导致社会紧绷关系，国家与国家之间的猜忌和不确认、不安全感显著地笼罩在每一个社会中，还包括人与人之间的猜忌，还包括种族问题与冲突。这些因素认同不会对中国居民出境旅游产生一定的心理影响。

”　　文旅部公布回国澳安全性警告　　杨劲松也回应，游客对目的地国家或地区的观感也很最重要，这代表了对目的地国家或地区的基本理解。“有些目的地对于中国游客不青睐，或者说它不愿花钱中国游客的钱，但是展现出出有的是敌视或是更加极端的种族歧视，那么对中国游客来讲，我坚信有很多人是不不愿去这样的目的地。”　　不过，在杨劲松显然，考虑到我国居民的农村居民时间、收益，以及国际市场对中国游客的重视所造成的出游便利化程度，我国出境游市场规模的基本态势没转变，实质上仍在持续提高。　　市府：均衡风险，创意转型　　“鸡蛋无法都放到一个篮子里，是这次疫情给我最深刻印象的教训。

”Luna透漏，为了保持家庭生活，她和丈夫用存款买了房，每月缴纳房租。另外，和许多在日本的导游一样，Luna的丈夫转行做到了租车员，“疫情后网购和店内行情看涨，仓储人手显著严重不足，四处都在讨配送员”。　　Luna如今在自学房地产和簿记科学知识，并打算考上涉及资格证书，以后往房地产交易中介方面发展业务。

　　然而，也有大部分从业者无法灵活性上前。赵先生没其他工作，也没办法积极开展第二事业。“因为疫情影响到了各国，还包括中国，经济都有影响，所以想要干点啥也不是那么好腊的。

”　　“船小好调头，”朱松山建议那些身处国外的导游或面临中国市场的旅游企业，应当融合自身优势，仔细观察疫情期间新生收到的业务点，比如在网络上找寻新的商机，或是为当地的华人市场设计旅游产品，考虑到未来的转型。　　对于出境游业务单薄的国内旅行社而言，把目光改向国内游则沦为只好的自由选择。

　　鄂凯军讲解，目前公司把出境操作者及销售向国内移往，“让大家有活干，等出境游完全恢复过后再行转到出境市场”。他指出，出境游的业务基础必须十年的打造出，“因为是全产业链，在关键岗位还必需软抬”。　　2月份，文旅部就公布通报，宣告向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。

杨劲松讲解，对于国内社和出境入境社的保证金额度有所不同，从这个角度来看，对出境社的帮扶力度比较要低。但是，杨劲松特别强调，虽然管理方面对于旅行市场的有所不同要素展开了对应的帮扶，但更加多还要靠市场主体自己的希望。

　　朱松山指出，出境游可能会相比之下迟缓于国内游的完全恢复，从人们旅游心理的角度来讲，国内游尤其是短途游、周边游、城市周边游，有可能在目前疫情的背景下是一个趋势。　　从国家经济兴起的角度考虑到，朱松山建议把更好的精力放在国内游上，能更佳地夹住内需。“在这样一个背景下，我们需要把国内游作好，需要通过国内游来兴起我们的经济，尤其是服务领域，这是一个很好的战略自由选择。

”　　现实当前，梦想依旧。　　王颢然回应，现在公司实施中方员工停薪留职，肯方员工半薪留职的方式，节约开支，同时也在公司内部大力的组织自学，为疫情后的出境游浪潮作好万全的打算。“目前从公司领导到销售，到司机导游，仍然有信心撑下去。”　　Luna也具体回应，她会退出旅游业的。

“因为我个人去年刚考上日本旅行业的执业资格，仍然有自己进旅游公司的计划，不甘心就这么退出了。如果疫情恶化、境外游完全恢复，我们还是不会继续做旅游地接的。

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